Hôpitaux, laboratoires et partenaires
Services hospitaliers, laboratoires, pharmacies, prestataires et structures de coordination : voici comment travailler avec nous sans perdre de temps.
- Qui répond
- L'un des deux infirmiers du cabinet, contact unique du dossier.
- À préciser
- Le service, la date de sortie, le protocole.
- Délai de réponse
- La faisabilité est annoncée le jour de la demande.
Ce que nous garantissons
- Un contact unique pour organiser une sortie d'hospitalisation.
- Des prélèvements acheminés dans les délais du laboratoire, pas les nôtres.
- Une réponse sur la faisabilité d'une prise en charge le jour de la demande.
Comment ça se passe
Du premier contact à la réponse, en trois temps — refus motivé compris quand nous ne pouvons pas tenir la prise en charge.
Vous annoncez la sortie ou le besoin
Service, date, protocole, matériel attendu au domicile. Un seul échange suffit à cadrer le dossier.
Nous vérifions l'adresse et la tournée
L'adresse est située par rapport au secteur, le protocole confronté à la charge des passages déjà programmés.
Vous repartez avec une date, ou avec un relais
Soit un premier passage daté, soit une orientation vers une structure qui peut le tenir. Jamais une réponse en suspens.
Les repères utiles à ce public
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