Votre plan de préparation

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Papiers à sortir

Réunis une fois, ils évitent un appel et un déplacement inutiles.

Carte Vitale à jour, ou attestation de droitsElle permet la facturation directe à l'Assurance Maladie : rien à avancer, rien à envoyer.
Carte de complémentaire santéElle couvre la part qui reste après le remboursement de l'Assurance Maladie.
Nom et téléphone du médecin traitantC'est lui que nous appelons en cas d'évolution — nous ne cherchons pas ce numéro dans l'urgence.
Nom de la pharmacie habituelleLe matériel manquant se règle en un appel quand on sait où il a été délivré.

Ordonnances et comptes rendus

Le soin est réalisé sur prescription : c'est elle qui dit quoi, à quel rythme, combien de temps.

Ordonnance infirmière originaleElle indique le soin, sa fréquence et sa durée : sans elle, aucun soin ne peut être facturé ni, souvent, réalisé.
Compte rendu d'hospitalisation ou d'opérationIl dit ce qui a été fait, ce qu'il faut surveiller et ce qui doit alerter.
Liste complète des traitements en coursInteractions et anticoagulants changent la conduite d'un soin, y compris d'un simple pansement.
Ordonnance du matériel et des dispositifsPansements, aiguilles, tubulures : ils sont délivrés par la pharmacie, pas apportés par nous.

Matériel à avoir sur place

Le matériel est délivré par la pharmacie sur ordonnance ; nous n'en vendons aucun.

Pansements et compresses prescrits, en quantité suffisanteUn pansement reporté d'un jour, c'est une cicatrisation reportée d'une semaine.Pansements et plaies

Accès au domicile

Une tournée se joue à quelques minutes près : un accès clair les rend au patient suivant.

Code d'immeuble, étage, nom sur la boîte aux lettresUn interphone muet peut coûter dix minutes — prises sur le patient suivant.
Où se garer, et si une place est réservéeEn hyper-centre, le stationnement est la première cause de retard d'une tournée.
Animal de compagnie mis à l'écart pendant le soinUn chien inquiet pour son maître protège — c'est normal, et incompatible avec un champ stérile.

Le lieu du soin

Un point d'eau, une lumière et un plan de travail suffisent — mais ils sont indispensables.

Un point d'eau accessible et du savonL'hygiène des mains avant et après chaque soin est la première barrière contre l'infection.
Une surface dégagée près du lit ou du fauteuilLe matériel stérile ne se pose ni au sol, ni sur un plateau encombré.
Une lampe d'appoint orientableUne plaie se juge à la couleur : une pièce sombre masque exactement ce qu'il faut voir.

Ce qu'il faut nous dire

Ce que nous savons avant le premier passage ne se découvre pas au troisième.

Allergies connues, en particulier aux pansements et antiseptiquesUne allergie à l'adhésif change le pansement choisi dès le premier passage.
L'heure qui vous arrange, et celles qui sont impossiblesUne tournée s'organise par proximité géographique : un créneau annoncé tôt est un créneau tenu.
La personne à prévenir, avec son téléphoneEn cas d'imprévu, nous appelons quelqu'un qui connaît la situation — pas un répondeur.
Ce que le proche accepte de faire — et ce qu'il ne veut pas faireUn aidant qui se force tient trois semaines. Un aidant écouté tient des mois.

Une fois la maison prête

Appelez-nous ou envoyez la demande : nous confirmons la prise en charge, le créneau approximatif de passage et ce qui manque encore. Si votre commune sort de notre secteur, nous vous orientons vers un cabinet qui la couvre.

Infos pratiques Le réseau de soins autour de vous Questions fréquentes

Préparer la venue de l'infirmier