Infos pratiques
Horaires, prise en charge, ordonnance, tiers payant : tout ce qu'il faut savoir avant la première visite.
Tournées
06:30–13:30
Tournée du matin
17:00–19:30
Tournée du soir
Sept jours sur sept
Prise en charge
Conventionnées secteur 1 : tarifs de la convention nationale, sans dépassement. Tiers payant sur la part Assurance Maladie ; la part restante dépend de votre complémentaire.
Ce qu'il faut prévoir
- L'ordonnance en cours
- La carte Vitale et l'attestation de mutuelle
- Le matériel prescrit, retiré en pharmacie
- Le compte rendu d'hospitalisation, le cas échéant
Comment se déroule une prise en charge
- 01
Vous appelez
Vous nous décrivez la situation, l'adresse et les soins prescrits. Nous vous disons tout de suite si nous pouvons nous en charger — et sinon, nous le disons aussi.
- 02
Nous fixons un créneau
Le créneau est fixé sur la tournée du matin ou du soir, puis il reste stable. C'est ce qui permet de tenir l'horaire dans la durée.
- 03
Première visite
Nous vérifions l'ordonnance, le matériel et la compréhension du traitement, puis nous réalisons le soin. Un dossier de soins reste au domicile.
- 04
Suivi
Transmissions au médecin traitant, adaptation du rythme selon l'évolution, alerte immédiate en cas de signe inhabituel.
Préparer la venue de l'infirmier
Trois réponses suffisent à obtenir la liste exacte de ce qu'il faut avoir prêt : papiers, ordonnances, matériel, accès au domicile. À cocher, à imprimer, à garder sur la table.
En cas d'urgence vitale, appelez le 15 (ou le 112).